过去大家做品牌营销、运营,更多的是追求流量到转化,而现在大家谈论更多的是精细化运营、是私域流量。
在流量越来越贵的当下,品牌搭建私域流量池变得越来越重要。什么是私域流量,怎么构建私域流量,今天我们就来一起学习一下~
01、私域流量≠微商
简单来说,私域流量就是指可以免费使用且循环使用的领域流量。与之相对应的概念是公域流量,是指存于公共内容平台,比如说小红书、头条等平台的公共流量,是大众所能共享的。
怎么理解私域流量?
很多人对私域流量上有一个认知上的错误,认为这就是简单的一个营销概念,重新被包装了一下,还有人认为私域流量就是微商,只不过是把所有的用户加到微信里面,在微信里面卖东西而已。
其实不是这样的,私域流量本身是一个体系化的东西,而不是简单地把用户加到微信上就可以了。
蓝鲸浑水里有个定义说得特别好:
什么是私域流量?我们给一个定义,企业私域流量是属于我们企业自己,可以免费自由触达和使用,沉淀在微信群、微信个人号等有一点密闭空间的用户。
那么这儿的企业你可以理解为品牌方、门店、团队,或者是个人。当然这里面的一个核心的关键词是什么?是可以免费使用,自由触达。
对于商户而言,这种私域模式下的流量才是真正属于自己的用户,他们信任品牌,活跃度非常高,积极参与互动,愿意在社交圈进行二次传播与营收,持续的为商户带来新的收益及用户。
可以说,私域流量也可以成为我们拓宽收益的敲门砖。
02、怎么构建你的私域流量
微信是最好的私域流量池载体,对于体量和品牌较大的公司,他们一般会选择自己做一个APP作为私域流量池,但是对于广大小企业或者个人而言,APP的运营成本和能力,都不是我们所能承担的,所以沉淀在微信是一个较好的选择。
1.线下门店、展会,将线下流量转成线上流量。
很多线下门店缺乏互联网运营思维,只做“一锤子”买卖。其实我们可以在客户下单时,告诉客户添加店铺微信可以领取优惠券,可以免费送手提袋等,加了微信就可以建群,群是我们裂变客户的支持基础,有了基础粉丝客户,才可以做复购,做拉新。
2.自建账号,做好内容营销,构建私域流量。
公众号、抖音等新媒体主内容,可以和粉丝建立很好的黏性。一篇高质量的文章或者一个有趣的视频都可以带来大量的粉丝。当然,做内容是一个苦差事,持续高质量的内容,定期、持续更新才能获得更好的效应。
3.重视品牌IP的打造,存量带动增量。
什么意思呢?其实就是人拉人式的裂变。邓巴数理论认为,一个人可以拥有稳定社交人数为150人,当你能深度触达到一个粉丝时,你就有潜力触动他身后的150人。高质量的产品和有趣的IP,往往是能激发粉丝分享裂变的关键。
4.花钱引流,获得初始用户。
如果店家自己没有运营自媒体的能力,或者打造高质量文案的功底,那不妨去找一些当地相关行业的大号去合作。还有另外一种方式是通过朋友圈广告,如果有能力付费推广的老板,不妨一试。最低资金1000元,可以选择定点人群投放。
03、私域流量池的维护
流量不止用于【成交】一个目的,要知道每一个流量的背后,都是一个有血有肉的用户,所以,搭建完流量池,并非大功告成,而只是第一步,长期的运营才能将你的私域更高效持续地变现。
做好一对一的沟通是最基础的操作。30%的朋友圈,70%的一对一聊天,通过沟通去发现用户潜在的需求。一个微信客户的90%利润都靠后期的运营,第一次成交仅仅只占客户终身价值的10%左右。
另外,把产品、品牌变成内容,用内容去链接用户,更能打造更高的粘性和信任度。每天发朋友圈之前,先考虑好几个问题:
我的用户是谁?我发的内容是给谁看的?
内容是否有价值,能引起这些人的兴趣?
我想要给他们传达什么信息?符合我现有的IP吗?
从公司维度、行业维度、产品维度、用户维度四个方面去思考这些问题。
综上总结,IP才是终极的、最高级的、最安全的私域流量池。
用朋友种草的方式去推荐商品,而不是用商人营销的思维去做硬广,网购达人的IP,会比微商的标签更容易产生信任和变现。
可以说,只要是面向消费者销售产品或服务的,都可以采用私域流量解决方案。尤其是鞋服行业,选择搭建私域流量,通过用户分层和长期社群营销,可以让线上销售更简单,用户粘度更强,复购频次更高。
私域流量池的运营,会是未来的大趋势。
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