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教培行业如何做好社群营销?

原创投稿 wpadmin 3年前 (2022-01-26) 213次浏览 0个评论

疫情常态化下、培训行业如何生存?玩转社群通过线上变现!

1、社群招生

教培行业想要提升自己的整体业绩,最关键的第一步就是招生,那么如何通过社群营销增加学员数量,是疫情常态化下,必备的工作

比如我们是做产品经理相关培训的,可以先通过线上付费推广或者内容引流,把潜在的学员吸引到社群,通过社群为学员推送体验课程,推荐干货,有意向的自然会报名。

2、社群课程

在疫情常态化下,下线培训行业,可以转型做线上学院,就是把潜在人群吸引到社群以后,可以通过社群作为一个体验和互动的场景,把有需求的学员导入到线上学院,通过线上去变现。

3、社群裂变

当我们通过社群获取到潜在的学员以后,不仅可以把社群作为粉丝路由器,把学员导入线上学院去变现,也社群推荐拼课,让社群成员老带新,实现裂变。

教培行业如何做好社群营销?教培行业如何做好社群营销?

教育机构的营销环节在整个教育行业的发展过程中,有着至关重要的作用,有好的课程、好的老师、好的运营方式

但是如果没有合理营销,教育机构就会很难生存与发展下去,如何营销成为教育机构值得探讨的话题。

一、广泛搜集名单。如陌生人拜访,网上查询企业资料,黄页,参加各类活动、朋友介绍等;

二、电话营销目的首先是筛选名单,选取优质客户,第二,让客户了解公司业务;第三,让客户来参加我们的会务,或给我们上门拜访、企业咨询等服务的机会;

三、会务营销如公开课等,通过电话的形式约客户来参加我们的公开课或推广会等。这是专业培训机构常见营销方法,也是最实用的方法

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教育内容产品的消费,属于高价低频消费。低频决定着产品(服务)受口碑影响大,高价决定着用户的选择成本会很高。

通常效率高的做法是通过广告做背书,做口碑。像新东方,通过大量的广告,让用户先认可你的品牌,再体验你的产品。那么,教育行业可以通过哪些渠道来做口碑营销呢?

1.广告营销:以市场需求为导向,利用持续性,多方位的广告宣传,给用户群体留下印象;

2.搜索引擎:线上营销的方式很多,不过目前教育行业比较主流的、产出最大的营销渠道还是SEM,包括百度、谷歌、360等等。

3.SEO:文库营销、问答营销、贴吧营销;

4.QQ群互动:这个渠道就不多说了,基本上教培行业都在用,在群里面直接与目标客户群体进行沟通,这一渠道也被广泛应用;

5.新媒体推广:这种方式主要是寻求微博、微信、自媒体平台的大V进行推广,最好是选择垂直领域的,受众契合机构的产品。

6.分类信息网站:这类网站都有专门的教育板块,很多机构都喜欢在上面发布信息,或者购买顶置的位置或其他的增值服务,效果也是不错的;

7.电话营销:建立电话营销团队,并作为招生的重要手段,对潜在用户进行持续的电销,建立奖惩机制,调动员工的积极性;

8.合作营销:与学校、社区展开合作,搜集潜在客户信息;

9.名师效应:在宣传工作中强化名师作用,树立名师效应,吸引学员。

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常规招生一般是通过线下发传单、打广告、招代理等宣传方式进行宣传,继而带动招生,但是面对成熟的媒体/杂志市场,投入与产出的比例并不是那么的协调。

广告竞争的激烈也导致利润的迅速缩水,在宣传推广上走常规路线并非一条长远之计,招代理的方式在业内认可度还是比较高的,招代理是一条比较明智的选择,像国内的新东方培训,赣冠培训、山木培训等等都是通过招代理方式发家的。

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但是由于代理商并非企业的子公司,在公司战略的部署和统一形象上又会有所欠缺,导致影响到公司的品牌以及口碑,同时代理商的开发需要专业性的人才,人才供给的不足也会影响到企业的发展。

常规招生是必须做的一个环节,如何获取优良的广告渠道,以及如何控制代理商的行为标准将成为竞争的核心点,当然提升培训服务的质量是最关键的。

网络招生是最近几年新兴的一种招生途径,其主旨是利用网络广泛的覆盖面和迅速的传播效应进行招生,根据艾瑞网官方调查显示,国内的培训需求有48%通过网络转化,剩余的35%通过电视媒体/杂志转化,其余的部分受到品牌和口碑的影响转化,由此可见,网络掌控着1/3的培训需求,并且还呈上升趋势。

文章来源:华翰教培智库

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我觉得你的问题应该是:在线教育行业的社群运营,有没有比较好的方法提高课程转化率和课程复购率?因为做的好的标准就是课程转化率和课程复购率。

第一、先建群,并且筛选出有效客、精准客户

第二、让进群的人重视这个群、期待这个群接下来的价值

第三、吸引群员持续关注本群

第四、提高活跃

第五、提高粘性

第六、提升信任

第七、在信任的前提下,制造痛点、爽点、解决顾虑、创造超值来达成转化和成交。

举例说明:

1、设置一个9.9进群学习某体验课门槛。吸引感兴趣的人进来,因为也设置了门槛,就过滤掉一些不精准客户,组建建学习群,

2、开营仪式,并介绍接下来学习形式和内容。有仪式感,会让参与人重视起来,有内容会让人有期待

3、设置打卡福利,吸引人持续学习、持续活跃,比如打卡一天奖励什么、打卡4天奖励什么、打卡7天奖励什么,让大家持续关注本群。完成打卡在群里发送:XX完成第一天打卡。

4、让学员提出问题,并把问题抛给大家,持续引爆话题,让大家有参与感,并且在参与感中,结识伙伴,进一步增强粘性。

5、因为有人回答问题,所以会让人觉得这群有价值,回答问题的人有成就感

6、在课程中合课程即将结束时,导流其他课程。

以上。

获客流程长,社群引入后转化难,在线教育自然难以盈利。

本次,我们通过从过拆解【网易】、【豌豆思维】、【三节课】3个品牌活动案例,掌握在线教育社群转化技能:

01 【低价体验课】社群引流

引流裂变路径逻辑全渠道投放广告触达用户—购买/领取低价课程—引导添加班主任个人号—班主任邀请进群

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在线教育正价课转化,普遍选择【低价体验课】引流到社群转化的方式,通过各类平台投放触发用户,引导用户低价购买/领取体验课,引导用户进入社群,进一步实现社群留存和转化。

可复用:这种方式所有在线教育产品均可借鉴,每一个用户都有好便宜得心里,宣传做好课程卖点提炼,让用户感觉物超所值,引流效果奇佳。

02 社群运营介入用户生命周期,精细化运营转化

① 建立社群运营SOP,以【网易】产品经理直播课为例:

社群的职能定位清晰,从群角色、群定位、群内容等,围绕目标和用户群体,建立完整的社群sop:

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群定位:社群的目标在于提高体验课到课率以及正价课转化率。

群角色:群内班班(有些也叫班主任)、助教、讲师三个角色,在整个用户生命周期中,班班扮演者服务和销售的角色,助教负责验收作业,讲师负责教学和答疑。

群内容:围绕【产品经理】目标用户的职业需求,判断目标用户的活跃时间,在对的时间推送契合需求的内容。

② 引入期到成熟期,以提升到课率和正价课转化率为目标,以【三节课】运营启航班为例:

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a、引入期

进群后,欢迎语引导群成员修改备注,或者自我介绍;开课前个人号和社群,不断提醒,上课时间,开课前举办仪式感满满开营仪式,提升群成员对课程的价值感。

b、成长期

班主任体验课课程跟进,给予用户价值感。课程讲解、布置作业、批改作业,还有评选优秀作业环节,完整的学习体验,让用户有所收获,感觉物超所值,从而为后面转化正课打下基础。

c、成熟期

报名优惠+转介绍可得500元优惠券

试听课期间,用报名可用12期花呗免息活动,无需手续费,促使用户转化,以及老用户转介绍可得500元优惠券,作为福利提供给新用户,通过先给予再索取的方式来进行转化,再用降价、限时、限量、从众等文案引导用户参与正课的转化。

③沉默期:【抽奖+老带新集签】激活沉睡用户,形成裂变闭环

在线教育的转化流程长,转化过程用户流失严重,需要激活社群中沉默的用户,反哺流量端进行裂变,形成整个私域老带新转化体系。

可以借鉴【豌豆思维】11月抽锦鲤、集幸运签、赢千元大奖活动,利用抽奖+老带新集签玩法:

●活动玩法:
参与集幸运签抽锦鲤活动,完成指定任务即可获得1枚幸运签,每1枚幸运签可参与1次抽奖,抽奖最高可获得HUAWEI全面屏学生平板。

●活动规则:
成功邀请2位以上好友注册并试听,可额外获得超值文具套装;
成功邀请4位以上好友注册并试听,可额外获得汪汪队尤克里里;
成功邀请6位以上好友注册并试听,可额外获得K歌行李箱。

可复用点:
这是一个设计巧妙的裂变活动,以大奖为噱头,邀请百分百有奖,奖品是实物刚需品类,激励用户参与抽奖,并不断分享裂变,达成了自传播的裂变闭环。在线教育也可以基于微信生态,参照以上玩法和规则,激活沉默期用户,并带来新用户。

03 延伸思考

课程内容的刚需、稀缺性的打造,才是吸引用户进群的法宝。建立社群运营SOP,还要可考虑如何建立信任感,让用户感受到社群的温度,而不是僵化的流程和话术,以及如何让社群成员之间建立关系网,最后达到社群的“自运营”,是每个社群运营人员需要思考的问题。私域老带新是在线教育增长的核心策略,形成整个私域老带新转化体系,赢在“存量竞争”起跑线。

我跟你做的有点类似。但是多多少少不能完全用专业知识来做好这份工作。还是需要一些小技巧的,我推荐一个我经常使用的APP给你吧里面的拉多人进单群这个功能,你可以看看视频教程,如果不会使用的话。

在我们开始之前首先要构建好自己的顶层设计,我们为什么要建群?我们针对的群体是学生还是家长?我们和其他教育机构相比特色在哪里?我们可以给学员提供什么价值?……想清楚这些问题,再看我们的社群要建立在哪个平台上。机构运营客户不外乎是学生和家长,根据有关数据显示,00后的学生在QQ平台活跃度更高,而家长则更愿意使用微信,所以在平台的选择上要根据用户的特点加以区分。

活跃度是衡量一个社群运营健康与否的重要标准,通过建立社群激励机制,提升客户的主观能动性,让KOL和普通学员家长都自发成为UGC,增加社群的内容产出,让自发建立良性的循环机制,从而增加用户的粘性。比如家长分享机制:将原本由运营人员承担内容的比如当地教育信息分享或者家庭教育方法等内容分享,通过激励机制让家长主动参与,形成良性互动,让社群保持活跃与生机。

教培行业要做好社群营销良需要组织架构,但教师个人的影响力有限,并不能辐射到每个家长,所以,就需要发展班级家长群中的种子家长。何谓种子家长?

我一般指的种子家长是:孩子的成绩较为突出,非常乐于主动分享自己孩子情况并给对方提建议的家长。辨别种子家长并和种子家长建立相对更深度的联系,将会在教师运营班级家长群的过程中,传递更多声音,更有效地扩大机构的影响力。

教培行业在我们去社群营销上的工作也是有里德助手去进行相关的辅助,而且这个行业上去进行这样的工作也是实在且可靠

总结了几个线上教育培训行业常用的微信社交裂变玩法:

分为纯粹引流类(鱼塘养鱼)、团购变现类(裂变拉新+变现)、1元解锁课程类(变现+裂变拉新)、小程序拼团裂变+微信群分销裂变

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纯粹引流类(鱼塘养鱼)

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团购变现类(裂变拉新+变现)

教培行业如何做好社群营销?教培行业如何做好社群营销?

1元解锁课程类(变现+裂变拉新)

教培行业如何做好社群营销?教培行业如何做好社群营销?

小程序拼团裂变+微信群分销裂变

虽然这几个玩法已经很常见了,但还是屡见不爽,在各种知识付费活动上能看到。 今年上半年线上教育也会比往常更火热,厮杀更激烈。

当然这些主要是指裂变、拉新和转化的方法,如果要留住用户,核心还是你的内容质量如何,对用户来说是否有价值,这是最重要的

至于工具,那选择也是相当多的,但是需要根据自己的需求挑选,没有最好的,只有适合的。

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