旺旺号是阿里旗下阿里旺旺聊天软件的用户账号，与淘宝号一致，因为为了让用户交易更安全更快捷，建议用户通过旺旺与商家沟通。旺旺号也可以看作是每个淘宝号的唯一ID，因为它是和账号绑定的，账号注册完成后不能修改。
随着网络的不断演进，阿里旺旺也从早期的PC版推出了移动版和网页版。功能也变得更加多样化，从单一卖方和买方之间的沟通。如今的买家不仅可以通过旺旺与商家沟通，了解商家优惠和门店新信息，还可以通过旺旺查看物流、领取优惠券、申请所购商品的售后服务。
旺旺这个名字在淘宝卖家中比较流行，因为淘宝要求卖家使用旺旺与买家进行沟通，淘宝店内的客服也通过旺旺提供商品咨询等服务。买家也可以通过淘宝右下角的“我的淘宝”查看自己的淘宝账号，也就是旺旺号。
