客户信息管理方法(客户档案管理系统)
它是企业的财富。做好客户档案的收集、整理和管理,对分析和了解客户有很大帮助,有助于与客户沟通和稳定合作。为此,特制定本管理办法如下:
1.本部门所有员工都有责任持续收集和完善客户数据卡的信息,并进行填写和修订。
二、建立客户销售业绩档案
三.为所有客户(包括潜在客户)建立并填写全面的客户销售力量分析表。
第四,完善并保存公司与客户签订的所有经销合同和文件。
五、有客户档案,无缺页遗失。
不及物动词作为公司最高机密的一部分,公司所有员工都有责任和义务严格遵守公司的规定。
客户管理
附表1客户分类汇总
附表二客户拜访计划
附表3客户访问文件记录
附表4客户信息卡
附表5客户绩效统计及信用评估表
附表6客户综合销售力量分析表
附表7客户综合销售力量对比分析表
附表8客户投诉管理卡
附表九业务工作日志