突然,像一夜秋风,自行车共享充满了哀悼。
半个月之内,曾经红红火火的小榄自行车、小明自行车相继陷入困境,资金链断裂,创始人失联,团队解散,用户押金也无法退还。
在杭州街头充满存在感的“彩虹汽车”们,在这场单车共享破产的浪潮中是如何生存的?昨天记者调查发现,单车共享中只剩下ofo、mobike、Harrow Bicycle,其他品牌大多名存实亡。酷骑和小蓝骑的押金不能退,小明骑的押金可以退,但普遍滞后。
许多自行车共享者死于战斗。
在杭州不算小的小明自行车,早在今年7月就遭遇了押金难退的“信任危机”。11月23日,小明自行车近百名员工爆料:小明自行车99%员工下岗,实际控制人失联,员工工资全部拖欠,用户押金难退。
“目前杭州公司的大部分资产已经被变卖,福地创业园的办公室已经到期退休。自10月份以来,杭州已有数十名员工逐渐退休。目前,技术部门已经解雇了除一名孕妇以外的所有人。我同意终止合同。”已离职的小明自行车华东区负责人张说。
此前,曾经在杭州街头引起轰动的酷骑、小蓝单车等一批知名的单车共享“土黄金”版,先后拖欠供应商货款,逾期未退还用户押金。其中小蓝单车团队解散,欠供应商货款近2亿元,员工工资未结清,用户押金无法退还。
然而,最早出现在杭州街头的自行车共享骑行公园,仅仅运营了8个月,就在今年7月主动退出了杭州市场。
单车共享无人运维成为“僵尸车”
99%的员工辞职后,小明的单车车辆维修陷入了无人问津的境地。部分车辆损坏严重,无法使用,无人维修调度,成为大街上的“僵尸车”。
昨天下午2点,记者在对体育场路的调查中发现,沿街共享单车的单车主要是ofo、mobike、Harrow,小明的单车数量很少,多处破损生锈,座椅上积满灰尘,车身又脏又旧,“缺胳膊少腿”“断头”的单车被遗弃在角落里。
小蓝自行车已经完全退出杭州,App已经上错登录页面。“本地金”酷骑在杭州很难见到,似乎正在逐渐退出杭州市场。
到目前为止,酷骑和小兰已经拖欠了押金。
员工被解雇,分支机构被关闭。用户的押金呢?
记者尝试使用酷骑App,开机时宣传页面仍能正常显示,但账号一直无法登录。根据官方公告,“酷骑已由客户运营,原存款用户仍可免费乘坐,在新平台享受更多优惠。”
但是,探亲只是接管自行车的运营和维护,不包括债务。酷骑相关负责人表示,北京办事处将暂停押金退款业务,用户需到成都公司办理押金退款。如果去成都不方便,需要联系公布的专线。记者打了三条专线好几次,都打不通。
11月20日,承诺“陆续退款”的小蓝自行车正式停止运营,官方App不再提供。但是到目前为止,还是有用户举报退款还没到。多位小蓝自行车用户在官方微博留言称,本应在7个工作日内到账的退款半个月没听到,两部官方手机都关机。
小明自行车的App目前还能正常使用,之前用户反映的退款问题都解决了。昨天,记者尝试补齐押金200元,并点击退还押金。没多久记者就收到了小明自行车的确认信息,随后押金按原路退回。
小明自行车华东区相关负责人张表示,目前,小明自行车的“残局”已由其他投资方处理,拖欠运营人员的工资已全部支付到位。“因为我已经离职了,具体情况不清楚,但既然投资人愿意出面解决问题,消费者押金的退还也应该有保障。”
那么,剩下的小明自行车该如何处理呢?张说,目前杭州所有的运维人员已经被辞退,自行车无人看管。不知道总部以后会怎么做。
记者致电小明的自行车客服热线,工作人员表示,对于提交退款申请,7个工作日内未收到款项的用户,公司会查明原因,尽快退回。