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互联网数据分析最常见的12个指标

科技动态 wpadmin 3年前 (2022-01-04) 215次浏览 0个评论

互联网行业的分析师,做指标体系搭建的时候,最常遇到两个问题,一是不知道关注哪些指标,毫无头绪;二是找到了一些指标,但不知道哪些重要,迷失方向。那么我们今天就聊聊互联网分析常用的数据指标,给大家详细讲解最常用的12个。

互联网的本质之一,就是把线下的活动搬到了线上,然后通过技术和运营手段,让用户有更好的体验。比如原来商场卖货,现在变成了淘宝;原来现金支付,现在变成了支付宝;原来路上招手打车,现在变成了滴滴。

既然线下业务搬到了线上,我们应该分析哪些指标呢?

线下的业务更好理解,我们就拿线下的场景,举个例子,假如张三开了一家服装店,他怎么才能知道,这个店经营的好不好呢?

要想做这个分析,我们首先要了解业务分析的三段论

所有有用户参加的活动,一定离不开下面三个步骤,也就是业务分析的三段论

互联网数据分析最常见的12个指标

用户数据:谁?

行为数据:干了什么?

业务数据:结果怎样?

张三需要搞明白的是:谁来到了他的店?在里面干了什么?结果怎么样?

只有弄明白这三点之后,才能分析判断,经营状况怎么样?未来还有哪些改善空间

用户数据

那么我们先看第一部分-用户数据(指标1~指标4)

互联网数据分析最常见的12个指标

用户数据有4个重要指标

1 存量:DAU/MAU(日活/月活);比如张三开个小店,他需要知道大概每天多少用户来到店里,每个月大概有多少用户来到店里。这些是判断用户的最基本的指标对于线下业务,一般通过店里的人流量就能判断个七八。有了互联网后,这个数据会更加准确

2 新增用户:特别是在业务的起步阶段,这个指标尤为重要;这个代表公司的潜力。比如拼多多,一年比一年亏损多,但股价却越来越高,主要原因就是资本市场看好拼多多用户的增速。比如张三刚开店,就需要非常重视这个指标,要记录来店的用户是否越来越多了,如果没有的话,是不是需要做一些推广活动来拉动用户

3 健康程度:怎么反应用户的状况是不是健康呢?最好的指标就是留存率。也就是我们线下常说的回头客。留存率又分次日留存率,次周留存率,次月留存率等等。客户能留下来,才能说明他们对你的服务满意,满意才能养成惯性,持续消费。比如张三的小店,就要关心回头客是不是够多,考虑怎么刺激客户再次购买

4 渠道


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