在物流范围内，已建立的信息收集、整理、加工、存储和服务系统称为物流信息系统。就现代销售而言，一个完整的销售物流信息系统一般应具备以下基本功能:定期掌握系统现状。通过计算机网络掌握各配送中心、仓库、销售网点的库存、配送、客户、结算信息。
接受命令。通过中央销售部门或网点接受订单或采购请求，信息中心将处理并制定供应计划。
指示交货。信息中心收到订单后，根据用户信息通过计算机网络确定发货。
分配计划。配送中心根据配送指令，选择配送路线和车辆，制定最优配送计划，发布配送指令。
反馈和解决。及时反馈信息并结算。
日常管理。计算订单、交货余额、库存水平等。及时进行库存管理和订单交付管理。
补充库存并调整生产计划。根据之前的供需情况，预测近期情况，下达补充库存或增减生产数量的指令。
连接外部系统。向系统外的制造商和物流行业发布订购、运输和存储要求，并与外部系统交换信息。
完整的物流信息系统的工作内容非常复杂。大多数企业大多是子系统，如供应信息系统、销售物流系统、订货和结算系统等。，而且它们属于不同部门的管辖范围，导致时间滞后和信息交流受阻。如果各子系统能够按照业务流程进行协调，企业的竞争力将大大提高。
