1.目的:明确质量部各成员的主要工作职责和工作要求，增加工作的透明度，以便大家互相监督。同时也有助于质量部重点关注五个方面:质量成本、产品不良率(包括来料、工艺、出货等。)、工程改进、客户投诉、退货。2.范围:适用于本公司质量部全体员工。3.职责:3.1部门主管对质量部门负责。3.2各级质量部门负责人对分管的各小组负责，并协助部门负责人调配质量管理部的各项工作。4.岗位职责:4.1质量主管:A、负责本部门的培训和ISO9001的指导；b、贯彻工厂的质量方针和质量目标，履行质量工作的计划、组织、指导、协调和检查报告等各项职责。c、组织质量部编制各种管理规定、检验规程、检验作业指导书等工作文件，以完善QA、IQC检验标准和IPQC检验监督标准。d、负责安排、监督、检查下属部门的工作，协调各部门的工作。e .组织公司内部质量审核，组织和配合外部审核(包括第二方客户和第三方认证机构的审核)。监控和评估供应商，联系和处理异常来料等。g、负责处理客户投诉、退货等严重质量问题，并负责对外联络。h、负责定期召开公司内部质量会议，参与质量事故的分析和改进。一、负责物料的标识和客户样品签收的管理。j .发生重大或批量质量缺陷时，有权责令停止出货，收回缺陷(包括疑似缺陷)货物，并组织相关部门进行评审和改进。h、负责组织制定工厂的年度质量目标和季度质量目标。我，负责上级安排的临时工作。4.2 QA接长:a .对上级领导负责，协助上级领导工作，对突发事故和自己无法独立处理的事故及时向上级领导汇报。b、监督下属人员的调配，确保成品和来料的检验。c .培训和指导下属人员的技能，并定期进行评估，以提高其工作能力。d .对检查中发现的重大质量事故，要求生产部实施纠正和预防措施，并参与质量事故的分析和改进。e、负责报表的审核、检查和管理。f、负责对抽检中发现的各类缺陷进行统计并拍照以备后续培训。g .识别并记录来料的质量问题，拒收来料中的不合格材料。h、负责进货质量的统计记录。并安排不合格材料的退货。一、对巡检中发现的重大工艺操作违规问题，验证纠正措施报告的效果。j .日常办公用品的申请、收集、储存、发放和控制。生产和发布质量日报、周报和月报，PQC日报、周报和月报，IQC周报和月报。l .组织并发布月度供应商进货月报、QC抽样月报和PQC线检月报。m、完成上级领导交办的其他事项。4.3 QA检查员:a .执行检验控制程序和检验管理规定。b .熟悉判断标准，识别并记录产品的质量问题。c .封存合格品和不合格品，放行合格品。d、工作站应严格按照7S进行整理和整改。e .质量部在相关工作中的配合。4.4 IPQC巡线员:a .执行巡线控制程序和PQC巡线管理规定。b .熟悉问题点的判定标准，对线路检查中发现的质量问题进行识别和记录。监督生产中的各种违章操作和工艺问题。d、巡视报告的完成情况。e、改进后的问题对策验证效果。质量部在相关工作中的配合。4.5 IQC检验员:a .执行《进货检验控制程序》和《进货检验管理规定》。b .熟悉判断标准，识别并记录产品的质量问题。c .合格来料的放行和不合格物料的确定。d、检查工作环境应按7S进行。准备报告表格并配合质量部的相关工作。
