完善的售后服务(三星改变策略)
如今手机市场突然出现了一个奇怪的现象。曾经大名鼎鼎的三星,现在已经很少有人听说了。很多人也发现身边的人越来越少用三星手机了。看来三星即将在国内手机市场消失了。
其实三星手机在国内市场的发展有些遗憾。作为安卓之王,所有优势都足以和苹果抗衡,只是如今差距太大了。
目前苹果在国内手机市场有着强大的号召力,而三星在市场上的份额越来越小。去年三星在国内手机市场的份额甚至不到1%,上半年份额略有增长。
那么三星对国内市场是什么样的态度呢?
从实际的角度来看,即使没有国产手机市场,三星在世界范围内的市场号召力还是很强的。据相关统计,在今年之一季度的销量排行榜上,三星的销量超过7700万台,牢牢占据之一的位置。到今年为止,三星已经连续八年蝉联全球手机销量之一,实力着实令人震惊。
那么有没有哪个国产手机市场真的对三星一样?
当然,答案是否定的。自16年三星爆炸后,在国内市场的品牌影响力逐渐下滑。当时三星并没有想太多,只是尽全力维护自己的全球市场。
于是,国内的朋友和商人异军突起,短短几年就收获了很大的份额。三星再次接入国产手机市场,恢复昔日辉煌,简直是天方夜谭。这个时候国内的朋友已经不满足于国内市场,不断向海外进军。
从19年开始,国产手机品牌给三星的压力越来越大。1999年,华为一年卖了2.41亿部手机,同年三星卖了2.96亿部手机,小米卖了1.26亿部手机,OPPO卖了1.14亿部手机。
从数据上看,国产手机品牌发展非常快。尤其是华为,已经比三星更有实力。2020年,某个季度,华为手机销量成功超越三星。可惜华为手机被美国全方位限制。
如果不是来自美国的打压,华为2020年的手机销量肯定会打破三星多年的夺冠记录。虽然华为的销量受到了影响,但是其他国产手机品牌的销量都有不同程度的增长。
比如今年小米的总销量是1.46亿台,而OPPO达到了1.63亿台。当然,vivo的销量也是突飞猛进,达到了1.09亿台。在今年的手机销量排行榜中,全球五大手机品牌中,国产手机占了三个,三星之一的位置也没有之前那么稳固了。
与此同时,在整个亚洲市场,三星正在被国内友商挤出市场。最典型的例子就是在印度,国产手机品牌的份额已经达到了73%,而三星从之前的50%下降到了20%。
也许用不了多久,三星在印度市场也会像在国内市场一样。今年年初,三星意识到如果继续这样发展下去,很可能会受到国产手机的冲击。因此有消息称,三星高层已经决定加强在国内市场的品牌号召力,重新设计业务布局。
今年上半年,三星在很多方面都有了很大的改变,开始入乡随俗。事后国产手机品牌都已经把价格打回原位了,但是三星还是保留了比较大的优惠政策。
下半年,三星将全力推出更多营销活动, *** 国内消费者对三星手机的支持。实事求是的说,虽然三星手机出过很多事故,但是三星的技术积累和产品把控还是国内朋友无法比拟的。
当然,三星想要重回国产手机市场并不容易。首先,它必须放低姿态,用性价比的优势吸引消费者。其次,三星需要尽一切可能改变消费者对三星固有的不良现象。最后,三星需要完善售后服务,努力在产品差异化上与国内朋友划清界限,才有可能赢回消费者的心。本文由无厘头原创,欢迎关注,带你一起增长见识!