图说:鞋上画着假“VALENTINO”来源/受访者供图(下同)
一双标价6700元的华伦天奴球鞋，老公只穿过几次，就被送到艾格魔都鞋店进行精洗。三个多星期后，我拿回了我的运动鞋。顾客付女士仔细一看，差点气炸:洗褪色不算，我右鞋上的“VALENTINO”字样居然被洗掉了。洗掉的不算，鞋子还被师傅刷上了“华伦天奴”。追查假LOGO不算。店家也装作淡定不主动告知，想蒙混过关。付女士正拿着左右鞋对比真假“华伦天奴”，笑哭了。
通常需要一周的时间来“精心清洗”一双鞋。5月22日，付女士将丈夫的一双Valentino Glavani面料小牛皮运动鞋送到艾格摩度鞋店(新邻里生活广场店)进行精洗，却没等到取鞋通知。打了几个 *** 后，他们终于等了三个星期才收到鞋子的通知。
“我还没检查鞋子，店小二就告诉我，师傅说下次免费帮我洗一双鞋，我就更怀疑了。”付女士打开包装，看到球鞋比以前白了，但总觉得哪里不对劲。仔细辨认发现，两只鞋的“VALENTINO”LOGO似乎不一样，除了一部分经过水洗和重新上色。右鞋的“VALENTINO”是手绘的，颜色较深，看起来像是墨水未干，会反光，而左鞋原来的LOGO是灰色的，与皮革涂层融为一体。相比之下，真假LOGO就知道了。正品鞋标了假LOGO，“精洗”变成了“惊吓”。这个神操作让付女士哭笑不得，越来越生气。
图说:洗前送鞋
记者从艾格魔都鞋店了解了事情的来龙去脉。原来，店铺收到顾客不同种类的鞋子和包包后，会送到不同的师傅那里清洗。在清洁、擦拭、护理这双鞋的时候，师傅不小心把皮衣擦掉了，原来的LOGO居然被刷子擦掉了。这个“特例”是这位大师之一次遇到。他心慌，没有告诉店家，但侥幸的是，他简单的通过另一个流程画了一个假的“VALENTINO”，导致一双正品鞋被画了假的LOGO。随后，艾格魔都鞋店给了付女士一个道歉和相应的赔偿，承认工作中存在失误和管理漏洞。考虑到对方的过错并非故意，付女士最终选择原谅，双方达成谅解。
记者在采访中了解到，奢侈品的清洗保养有其特殊性。很多顾客会把自己的鞋包送到专业的鞋包养护店进行清洗。但不同品牌、不同款式的奢侈品首饰，材质和印染工艺都不一样。特别是国外很多设计师偏爱新面料、新工艺，却没有考虑到材料和技术不稳定带来的售后护理和维护问题。即使是专业的护理师傅也很容易“入坑”。有些奢侈品是为了追求视觉效果。LOGO直接打印或3D打印在薄涂层上，湿布可以擦拭LOGO。在此也提醒消费者，购买奢侈品时要询问清洁 *** ，必要时交由品牌指定的清洁供应商进行清洁保养，以免造成不必要的损失和麻烦。
