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销售客服工作职责（客服岗位职责详细版解说）

客服销售职责(客服职责详解) 客户服务职责及相关规定。 职位:客户服务 责任范围:公司目前正常运营的所有网店。 一、售前客服工作内容: 1.接受售前咨询，达成交易，特殊订单做相关备注和交接。 2.查看留言并回复留言咨询； 3.关注订单情况，包括发货情况、售后退款、物流异常等。，并向商场运营部汇报； 4.关注评价和回复评价，尤其是差评的情况； 5.关注同行……